五九啊123向市市场监督管理局问:京都健身房
2021-04-25 05:59栏目:温州民生
五九啊123向市市场监督管理局问:
本人原来在瓯海京都城健身房购买了私教课,还剩余5节课程。因该健身房管理团队更换,现要求我重新购买课程才能够继续使用原来的课程,否则原来的课程作废,不退钱不上课。请问这样的行为是合理合法的吗?
瓯海区市场监督管理局 答复:
尊敬的网友您好,您反映的相关问题我们已经收到。经瓯海区市场监督管理局调查了解,现将答复意见回复如下:3月25日与京都健身联系,京都健身查了会员和私教系统,结果为会员已经过期,私教课剩余也是0节。健身房表示“致电消费者对方未接,其可以去门店当面沟通有关事宜”。当日下午3点40分左右,市场监管所工作人员致电消费者,其未接听。鉴于消费者无法联系,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第七项之规定,终止调解。(附件)承办单位:温州市瓯海区市场监督管理局联系方式:56708205感谢您对我们工作的理解和支持!