您好！现答复如下：经了解社区针对百花苑东小区管理问题，召集百花苑东小区居民代表于2018年9月、2019年6月召开会议，牵头帮助小区成立业主委员会，但由于小区无人愿意出任业主委员会。小区现有一名清洁工，负责小区垃圾的清运和公共道路的清扫，但仍有很多业主不缴纳垃圾清运费，现垃圾清运工作艰难维持。小区楼道内的卫生，楼道属楼栋全体业主所有，因无物业管理，应由业主自行负责。小区护栏由于小区无物业、无业主委员会管理，年久失修现已倒塌。小区护栏属小区业主共有，维修应由小区业主自行出资进行维修。由于小区无物业、无业主委员会前期社区已介入，但小区大部分业主不愿出资维修，维修工作因此停滞。